2002021050, J, K, /., SE,MM, R, M, S, M, /, D, E.(2005).Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen MC Donald's Pondok Indah Jakarta (skripsi s1 manajemen).Jakarta:ITB Ahmad Dahlan Jakarta.
Gaya MLA
2002021050, Jen, Kenedy, /., SE,MM, Rusdin, Marinto, SE,, MM, /, Darwin, Erhandi,."Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen MC Donald's Pondok Indah Jakarta".skripsi s1 manajemenJakarta:ITB Ahmad Dahlan Jakarta,2005.Skripsi.