SKM/2002020980, A, S., Halim, A.(2004).Analisis kualitas pelayanan bagi tingkat kepuasan pasien rawat inap pada RSAB Harapan Kita Jakarta (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
SKM/2002020980, Akhfa, Suyitno,., Halim, Abdul."Analisis kualitas pelayanan bagi tingkat kepuasan pasien rawat inap pada RSAB Harapan Kita Jakarta".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2004.Skripsi.