279, M, F, 2., Koesmawan, .(2005).Analisa terhadap kualitas pelayanan yang dilakukan oleh Hero Supermarket Gintung dalam usaha meningkatkan kepuasan konsumen (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
279, Muchlis, Fauzi/20000, 20., Koesmawan, ."Analisa terhadap kualitas pelayanan yang dilakukan oleh Hero Supermarket Gintung dalam usaha meningkatkan kepuasan konsumen".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2005.Skripsi.