Palupi/2001020701, A., Koesmawan, .(2005).Hubungan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Medical Executive Health Check Up RS. Pondok Indah (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Palupi/2001020701, Anandayu., Koesmawan, ."Hubungan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Medical Executive Health Check Up RS. Pondok Indah".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2005.Skripsi.