Hasan/2001020776, M, N., Erion, .(2006).Evaluasi peningkatan kwalitas pelayanan yang dilakukan PT. Carrefour Hypermarket Ratu Plaza Jakarta dalam usaha untuk meningkatkan kepuasan konsumen (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Hasan/2001020776, M., Nur., Erion, ."Evaluasi peningkatan kwalitas pelayanan yang dilakukan PT. Carrefour Hypermarket Ratu Plaza Jakarta dalam usaha untuk meningkatkan kepuasan konsumen".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2006.Skripsi.