Dadi/2000020515, I., Maryama, S.(2007).Analisis sikap profesionalisme costumer service dan kwalitas pelayanan terhadap peningkatan nasabah di Bank DKI cabang Benhil (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Dadi/2000020515, Irfan., Maryama, Siti."Analisis sikap profesionalisme costumer service dan kwalitas pelayanan terhadap peningkatan nasabah di Bank DKI cabang Benhil".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2007.Skripsi.