Napisah/2002020880, P., Maryama, S.(2008).Pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Majalengka (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Napisah/2002020880, Pipin., Maryama, Siti."Pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan nasabah pada Bank BRI cabang Majalengka".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2008.Skripsi.