Ningrum/2005021631, T, S., Maryama, S.(2008).Service exelencet dalam penerapan sistem teller terhadap tingkat kepuasan nasabah pada PT. Bank Mandiri tbk KK Jakarta Latumenten (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Ningrum/2005021631, Tri, Santi., Maryama, Siti."Service exelencet dalam penerapan sistem teller terhadap tingkat kepuasan nasabah pada PT. Bank Mandiri tbk KK Jakarta Latumenten".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2008.Skripsi.