Amrullah/2004.021.299, H., Halim, A.(2009).Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada MC donald small taman anggrek jakarta barat (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Amrullah/2004.021.299, Hafiz., Halim, Abdul."Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada MC donald small taman anggrek jakarta barat".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2009.Skripsi.