Nengsih/2004021352, Q, W., Ermalina, .(2009).Pengaruh persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan front office pada PT.Bank central asia pusat sudirman jakarta (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Nengsih/2004021352, Qurnia, Wahyu., Ermalina, ."Pengaruh persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan front office pada PT.Bank central asia pusat sudirman jakarta".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2009.Skripsi.