Dubibas/2006021700, A., Erhandy, D.(2009).Analisa singkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pada kelurahan manggarai selatan jakarta slatan (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Dubibas/2006021700, Ahmad., Erhandy, Darwin."Analisa singkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pada kelurahan manggarai selatan jakarta slatan".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2009.Skripsi.