Rosita/2002021023, I., Asriyal, .(2010).Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan white express laundry pada PT.nugerah surya indonesia (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
Rosita/2002021023, Ita., Asriyal, ."Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan white express laundry pada PT.nugerah surya indonesia".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2010.Skripsi.