99020192, E, T., Erhandy, D.(2011).Analisis pengaruh pelayanan ATM terhadap tingkat kepuasan nasabah pada PT.Bank mandiri (persero) tbk (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
99020192, Eko, Triyanto/., Erhandy, Darwin."Analisis pengaruh pelayanan ATM terhadap tingkat kepuasan nasabah pada PT.Bank mandiri (persero) tbk".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2011.Skripsi.