2002021023, I, R., Asriyal, .(2010).Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan white express laundry pada PT.nugerah surya indonesia (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
2002021023, Ita, Rosita/., Asriyal, ."Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan white express laundry pada PT.nugerah surya indonesia".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2010.Skripsi.