/2010022348, H, J., Asriyal, .(2012).Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jabar dan Banten Area pelayanan & Jaringan Depok (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
/2010022348, Hafiz, Jizmi., Asriyal, ."Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jabar dan Banten Area pelayanan & Jaringan Depok".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2012.Skripsi.