2009022022, U, H., Pakhanna, M.(2013).Analisis kinerja customer service terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Pembiayaan Syariah Wakalumi Tangsel (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
2009022022, Ulfa, Handayani/., Pakhanna, Mukhaer."Analisis kinerja customer service terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Pembiayaan Syariah Wakalumi Tangsel".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2013.Skripsi.