2009022092, W, /., Chaerudin, A.(2014).Pengaruh kualitas pelayanan service quality terhadap loyalitas pelanggan potensial PT. Nikcellindo ITC Fatmawati Jakarta (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
2009022092, Warnik, /., Chaerudin, Ali."Pengaruh kualitas pelayanan service quality terhadap loyalitas pelanggan potensial PT. Nikcellindo ITC Fatmawati Jakarta".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2014.Skripsi.