2012022743, R, A, /., Koesmawan, .(2016).Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank BNI Securities Jakarta (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
2012022743, Rihadatul, Aisy, /., Koesmawan, ."Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank BNI Securities Jakarta".Skripsi S1 ManajemenJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2016.Skripsi.