2011520088, S, N, /. et al(2015).Pengaruh kualitas pelayanan, customer relationship management dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah PT.Bank BNI Syariah Kantor Cabang Pekalongan (Tesis).Jakarta:STIE Ahmad Dahlan.
Gaya MLA
2011520088, Siska, Novita, /. et al."Pengaruh kualitas pelayanan, customer relationship management dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah PT.Bank BNI Syariah Kantor Cabang Pekalongan".TesisJakarta:STIE Ahmad Dahlan,2015.Tesis.