2013023027, B, S, /., Koesmawan, .(2019).Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Ruang Tunggu terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel HRA Ciputat (Skripsi S1 Manajemen).Jakarta:Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.
Gaya MLA
2013023027, Bambang, Setiyawan, /., Koesmawan, ."Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Ruang Tunggu terhadap Kepuasan Pelanggan pada Bengkel HRA Ciputat".Skripsi S1 ManajemenJakarta:Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta,2019.Skripsi.